Гарантія
1. Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні запасні частини та матеріали (мастила, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо). Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання.
2. Товар, що має візуальні дефекти (зумовлені процесом виробництва або зберігання) може бути замінений на аналогічний або відшкодована його повна вартість.
3. Будь-яке повернення деталей на нашу адресу підлягає попередньому погодженню. Узгодження здійснюється лише електронною поштою. При цьому Вам необхідно відповідно до причини, з якої Ви вирішили повернути деталь узгодити повернення з наступними відділами та відповідальними співробітниками нашої компанії. Причина повернення - пересортиця (неправильне вкладення), некомплект (не пізніше 3-х днів з моменту отримання). Узгодження відбувається з вашим менеджером. Копія листа надсилається також менеджеру
Причина повернення - заводський брак деталі, виявлений до встановлення або після встановлення. Погодження відбувається з менеджером відділу повернень
Причина повернення - отримання Вами деталі, що має БАЧНІ механічні пошкодження.
4. Якщо інший вид товару підлягає поверненню через його дефект, і він уже встановлювався на автомобіль, Вам необхідно надати:
довідку та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатність;
копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;
копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;
копію сертифіката відповідності на надання послуг, що надаються сервісом;
документ, що підтверджує факт придбання товару у продавця.
5. Повернення товару здійснюється за попереднім погодженням. Продавець не здійснює виїзд до Покупця під час повернення товару.
